Leia com atenção as regras que regem o uso da plataforma ccgg. Nosso compromisso é com a transparência — por isso escrevemos estes termos em linguagem clara e direta.
O ccgg escreve seus termos em linguagem acessível, sem juridiquês desnecessário. Você tem o direito de entender as regras antes de aceitar.
Nossas regras foram criadas para proteger tanto o jogador quanto a integridade da plataforma. Equilíbrio e justiça são princípios inegociáveis no ccgg.
Sempre que os termos do ccgg forem atualizados, você será notificado por e-mail com antecedência mínima de 15 dias antes das mudanças entrarem em vigor.
Todos os requisitos de rollover e condições de bônus estão descritos de forma clara nestes termos. Sem surpresas desagradáveis na hora de sacar no ccgg.
O processo de verificação de identidade do ccgg é necessário por lei e para sua proteção. Explicamos cada etapa de forma transparente neste documento.
Ficou com alguma dúvida sobre os termos? Nossa equipe de suporte está disponível 24/7 em português para esclarecer qualquer ponto deste documento.
Ao acessar, se cadastrar ou utilizar qualquer serviço oferecido pelo CCGG Games ("ccgg", "nós", "nossa plataforma"), você declara ter lido, compreendido e concordado integralmente com estes Termos e Condições, bem como com nossa Política de Privacidade e nossa política de Jogo Responsável.
Se você não concordar com qualquer parte destes termos, não deverá utilizar os serviços do ccgg. O uso continuado da plataforma após qualquer atualização dos termos constitui aceitação das novas condições.
Importante: Estes termos constituem um acordo legal vinculante entre você e o CCGG Games. Leia com atenção antes de criar sua conta.
Para utilizar os serviços do ccgg, você deve atender aos seguintes requisitos de elegibilidade:
Atenção: O ccgg é estritamente proibido para menores de 18 anos. Utilizamos sistemas de verificação de idade e nos reservamos o direito de solicitar documentos comprobatórios a qualquer momento.
O ccgg se reserva o direito de verificar a elegibilidade de qualquer usuário a qualquer momento e de encerrar contas que não atendam a estes requisitos, retendo eventuais ganhos obtidos em violação a estas condições.
Para utilizar os serviços do ccgg, é necessário criar uma conta fornecendo informações verdadeiras, precisas e completas. Cada pessoa física pode manter apenas uma conta no ccgg. A criação de múltiplas contas é estritamente proibida e pode resultar no encerramento de todas as contas envolvidas e no confisco de saldos.
O ccgg é obrigado por lei a verificar a identidade de seus usuários. O processo de verificação pode incluir a solicitação dos seguintes documentos:
O ccgg pode solicitar a verificação a qualquer momento, especialmente antes de processar saques acima de determinados valores. A não apresentação dos documentos solicitados pode resultar na suspensão temporária da conta.
Você é responsável por manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso. O ccgg recomenda fortemente o uso de senhas fortes e a ativação da autenticação em dois fatores. Qualquer atividade suspeita em sua conta deve ser reportada imediatamente ao suporte do ccgg.
O ccgg aceita os seguintes métodos de depósito: Pix, boleto bancário, cartões de crédito e débito, e carteiras digitais autorizadas. O depósito mínimo é de R$ 20,00. Todos os depósitos devem ser realizados com métodos de pagamento em nome do próprio titular da conta.
O ccgg não aceita depósitos de terceiros. Depósitos realizados com métodos de pagamento de terceiros serão devolvidos e a conta poderá ser suspensa para investigação.
O ccgg processa saques via Pix de forma instantânea, 24 horas por dia, 7 dias por semana. Para outros métodos, o prazo de processamento pode variar de 1 a 3 dias úteis. O saque mínimo é de R$ 30,00.
Antes de processar o primeiro saque, o ccgg pode solicitar a verificação completa de identidade (KYC). Saques acima de R$ 5.000,00 podem estar sujeitos a verificações adicionais conforme exigências legais.
O jogador é inteiramente responsável pelo recolhimento de eventuais impostos incidentes sobre seus ganhos, conforme a legislação brasileira vigente. O ccgg não se responsabiliza por obrigações fiscais dos usuários.
Todos os bônus oferecidos pelo ccgg estão sujeitos a requisitos de rollover (apostas mínimas) antes que os ganhos possam ser sacados. O rollover específico de cada bônus é informado no momento da oferta e na página de Bônus da plataforma.
Apenas um bônus de boas-vindas pode ser resgatado por jogador, por endereço residencial e por dispositivo. O ccgg se reserva o direito de cancelar bônus em caso de suspeita de abuso ou violação destas condições.
O rollover é calculado sobre o valor do bônus recebido. Por exemplo: um bônus de R$ 100 com rollover de 30x exige apostas totais de R$ 3.000 antes do saque. Diferentes categorias de jogos contribuem de forma distinta para o cumprimento do rollover:
Todos os bônus do ccgg possuem prazo de validade informado no momento da concessão. Bônus não utilizados ou cujo rollover não seja cumprido dentro do prazo serão automaticamente cancelados sem direito a compensação.
O ccgg se reserva o direito de modificar, suspender ou cancelar qualquer promoção a qualquer momento, com aviso prévio sempre que possível.
Todos os jogos disponíveis no ccgg utilizam Gerador de Números Aleatórios (RNG) certificado por entidades independentes. Os resultados são genuinamente aleatórios e não podem ser manipulados pelo ccgg nem por qualquer jogador.
Em caso de malfuncionamento técnico de qualquer jogo, o ccgg se reserva o direito de anular as apostas afetadas e devolver os valores apostados. Ganhos obtidos em decorrência de malfuncionamento técnico não serão pagos.
As apostas esportivas no ccgg estão sujeitas às regras específicas de cada modalidade, disponíveis na seção de Apostas em Futebol. O ccgg se reserva o direito de suspender mercados, cancelar apostas ou ajustar odds em caso de erros evidentes ou eventos extraordinários.
O ccgg estabelece limites mínimos e máximos de aposta para cada jogo e modalidade. Esses limites são exibidos na interface de cada jogo e podem ser alterados pelo ccgg a qualquer momento sem aviso prévio.
O ccgg está comprometido com a promoção do jogo responsável. Acreditamos que o entretenimento online deve ser uma atividade saudável e controlada. Por isso, oferecemos as seguintes ferramentas:
Para acessar essas ferramentas ou obter mais informações, visite nossa página de Jogo Responsável. Se você acredita que pode ter um problema com jogos de azar, entre em contato com nosso suporte imediatamente.
Jogar deve ser uma forma de entretenimento, não uma fonte de renda. Nunca aposte mais do que pode perder. O ccgg não aceita responsabilidade por perdas decorrentes de jogo compulsivo.
Ao utilizar os serviços do ccgg, você concorda em não praticar nenhuma das seguintes condutas:
A violação de qualquer uma das condutas acima pode resultar em suspensão imediata da conta, cancelamento de bônus e ganhos pendentes, e reporte às autoridades competentes quando aplicável. O ccgg se reserva o direito de tomar as medidas legais cabíveis em casos de fraude comprovada.
Você pode solicitar o encerramento da sua conta no ccgg a qualquer momento entrando em contato com nosso suporte. Antes do encerramento, todos os saques pendentes serão processados conforme os prazos normais. Saldos remanescentes serão devolvidos ao método de pagamento original.
O ccgg se reserva o direito de encerrar ou suspender qualquer conta, com ou sem aviso prévio, nos seguintes casos:
Em casos de encerramento por violação dos termos, o ccgg pode reter saldos e ganhos pendentes como compensação por danos causados.
O ccgg fornece seus serviços "no estado em que se encontram", sem garantias expressas ou implícitas de disponibilidade ininterrupta. O ccgg não se responsabiliza por:
A responsabilidade total do ccgg perante qualquer usuário, em qualquer circunstância, fica limitada ao valor depositado pelo usuário nos 30 dias anteriores ao evento que gerou a reclamação.
Todo o conteúdo disponível na plataforma ccgg, incluindo mas não se limitando a logotipos, marcas, textos, imagens, gráficos, software e design, é de propriedade exclusiva do CCGG Games ou de seus licenciadores e está protegido pelas leis de propriedade intelectual aplicáveis.
É expressamente proibido reproduzir, distribuir, modificar ou criar obras derivadas de qualquer conteúdo do ccgg sem autorização prévia e por escrito. O uso não autorizado pode resultar em ações legais.
Os jogos disponíveis na plataforma ccgg são licenciados de provedores terceiros e estão sujeitos aos direitos de propriedade intelectual desses provedores. O ccgg não reivindica propriedade sobre esses jogos.
O ccgg se reserva o direito de modificar estes Termos e Condições a qualquer momento. Alterações significativas serão comunicadas aos usuários com pelo menos 15 dias de antecedência por e-mail e mediante aviso destacado na plataforma.
O uso continuado dos serviços do ccgg após a entrada em vigor das alterações constitui aceitação dos novos termos. Caso não concorde com as alterações, você deve encerrar sua conta antes da data de vigência das mudanças.
A versão mais recente destes termos estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização indicada no topo do documento.
Estes Termos e Condições são regidos pelas leis aplicáveis à operação de plataformas de entretenimento online. Em caso de disputa entre o usuário e o ccgg, as partes se comprometem a buscar uma solução amigável em primeiro lugar, por meio do canal de suporte oficial.
Caso não seja possível resolver a disputa de forma amigável, o usuário pode recorrer aos mecanismos de resolução de disputas disponíveis, incluindo órgãos de defesa do consumidor competentes.
O ccgg se compromete a responder a todas as reclamações formais em até 10 dias úteis e a buscar uma resolução justa para todas as partes envolvidas.
Para dúvidas, reclamações ou solicitações relacionadas a estes Termos e Condições, entre em contato com o ccgg pelos seguintes canais:
Nossa equipe de suporte está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, em português brasileiro, para atender qualquer dúvida sobre estes termos ou sobre o funcionamento da plataforma ccgg.
Para questões relacionadas a Jogo Responsável ou Privacidade de Dados, consulte as páginas específicas disponíveis no rodapé da plataforma ccgg.
Agora que você conhece nossas regras, crie sua conta e aproveite a melhor experiência de cassino online do Brasil.
Ao criar sua conta, você confirma que leu e aceita estes Termos e Condições.